返品について

返品期限

商品に不備があった場合を除いて、お客様のご都合によるご注文後のご注文内容の変更やキャンセル、またお受け取り後の返品や交換はお受けしておりません。
予めご了承ください。

イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合によるキャンセル/返品・交換や、セール品のキャンセル/返品・交換は対応出来かねますので予めご了承ください。
商品に不備があった場合は商品到着日の翌日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

info@westwoodoutfitters.jp

(商品に不備があった場合についても、期限を過ぎている場合や、商品タグの紛失、シミ汚れ傷などの汚破損など、お送りした状態ではなくなった場合、ご対応しかねる場合がございます。） 

返品送料

商品に不備があった場合の送料は弊社にて負担させていただきますので、ご返送方法を別途ご連絡さしあげます。 

不良品

商品到着の翌日までにご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、キャンセル/返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
※イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合による返品・交換や、セール品の返品・交換は対応出来かねますので予めご了承ください。
※期限が過ぎた場合には応じかねる場合がございます。

また、不良品でも下記に該当する場合は応じかねます。
・商品タグが取りはずされている商品。
・使用済み商品。下記については使用済みとみなされます。
*試着では発生し得ない消耗やダメージ（しわ、汚れ、傷など）があるもの。
*香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
 

配送・送料について

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ヤマト運輸(通常配送)-----------------

※ご住所の入力漏れが多発しております！特に市や区の入力漏れがないか再度ご確認ください。

ご購入金額が10000円以上の場合の送料は弊社にて負担いたします。

ご購入金額が10000円未満の場合は送料を一律550円ご負担いただいております。



発送業務は土日祝日及び弊社定休日を除いた平日のみ行っております。

　●午前6時までに決済が完了したご注文に関しては、当日発送させていただきます。
　●午前6時以降に決済が完了したご注文に関してましては、翌営業日発送とさせていただきます。（決済完了の確認後の手配となりますので、この限りではございません）


※土日祝日及び弊社定休日のご注文に関しましては、翌営業日の対応とさせていただきます。
 

支払い方法について

クレジット

 

Amazon Pay

 

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。


ご利用になるには楽天の会員登録が必要です。
お支払い条件ならびに締め日および引落日は、楽天ペイにご登録のクレジットカードにより異なります。

※ご注文後、楽天会員ページへ移動いたしますので決済を完了させてください。
※ご注文後「楽天IDでお支払い」の手続きを最後まで完了しないと、決済が確定しません。
※ご注文日から1週間以内にお支払手続きを完了ください。
※上記期限が過ぎ、ご連絡が取れない場合は、キャンセル手続きをさせて頂きます。ご了承くださいませ。 

スマートフォンキャリア決済

商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯（docomoのみ）

ご注文確定に続き、イプシロン決済へ遷移致しますので画面を閉じずに処理を完了させてください。イプシロン決済画面にて内容確認後、選択したキャリアでの決済登録へ進みます。

※キャリアごとの利用条件・登録手順などの詳細は当店ではお答えできかねますので、各キャリア側へご確認をお願い致します。
※「注文完了」後、スマートフォンキャリア決済完了お知らせメールの受信まで、画面を閉じずに一気に処理を完了させてください。中断してしまった・エラーが発生した場合は、問い合わせページよりご連絡下さい。キャンセル手続き・お客様への口座への返金手続きを行ったのち、再度ご注文からやり直して頂く必要がございます。

※ご注文日から1週間以内にお支払手続きを完了ください。
※上記期限が過ぎ、ご連絡が取れない場合は、キャンセル手続きをさせて頂きます。ご了承くださいませ。
※キャリア決済の場合は決済完了からシステム反映に時間を要する為、通常条件の発送日程よりプラス1日お時間をいただきます。 

全額ポイント利用

 

営業日について