返品について

返品期限

商品に不備があった場合を除いて、返品・交換などの対応を承っておりません。
イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合による返品・交換や、セール品の返品・交換は対応出来かねますので予めご了承ください。
商品に不備があった場合は商品到着日の翌日までに下記メールアドレスまでご連絡ください。

info@westwoodoutfitters.jp

(商品に不備があった場合についても、期限を過ぎている場合や、商品タグの紛失、シミ汚れ傷などの汚破損など、お送りした状態ではなくなった場合、ご対応しかねる場合がございます。） 

返品送料

商品に不備があった場合の送料は弊社にて負担させていただきますので、ご返送方法を別途ご連絡さしあげます。 

不良品

商品到着の翌日までにご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
※イメージ違いやサイズ違いなどのお客様都合による返品・交換や、セール品の返品・交換は対応出来かねますので予めご了承ください。
※期限が過ぎた場合には応じかねる場合がございます。

また、不良品でも下記に該当する場合は応じかねます。
・商品タグが取りはずされている商品。
・使用済み商品。下記については使用済みとみなされます。
*試着では発生し得ない消耗やダメージ（しわ、汚れ、傷など）があるもの。
*香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。
 

配送・送料について

ヤマト運輸

ご購入金額が10000円以上の場合の送料は弊社にて負担いたします。

ご購入金額が10000円未満の場合は送料を一律550円ご負担いただいております。



発送業務は土日祝日及び弊社定休日を除いた平日のみ行っております。

　●午前10時までに決済が完了したご注文に関しては、当日発送させていただきます。
　●午前10時以降に決済が完了したご注文に関してましては、翌営業日発送とさせていただきます。（決済完了の確認後の手配となりますので、この限りではございません）


※土日祝日及び弊社定休日のご注文に関しましては、翌営業日の対応とさせていただきます。
 

支払い方法について

全額ポイント利用

 

クレジット

 

コンビニ(前払い)決済

商品代金を全国のコンビニエンスストアで簡単にお支払いできるサービスです。
ご注文から7日以内にご入金いただく前払い制です。ご入金の確認が取れ次第の発送となります。
当ブランドの決済完了後、引き続きコンビニ支払い設定が必要です。 

GMO後払い

商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行・LINE Payからお支払いができる
後払い決済サービスです。
当ブランドでのご購入手続き後、引き続きGMO後払い決済のご登録が必要です。

請求書発行代として、一律￥200を頂戴しております。

https://www.gmo-ps.com/customer/

請求書は通常、商品が到着してから1週間ほどでお届けしております。商品到着から1週間以上経過しても届かない場合は、大変お手数ですが下記へご連絡ください。

GMOペイメントについてのお問い合わせ先

お客様対応窓口(お支払い、請求書等に関するお問い合わせ)
URL:https://shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do
電話番号:0570-666-350
営業時間:10:00〜17:00(土日祝日を除く) 

営業日について